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12306帐号和密码忘记怎么办

2025-11-22【要闻】

简介当用户忘记12306账号或密码时，可通过以下方式找回：问题解决方法忘记账号通过绑定的手机号或邮箱进行查询，或联系客服提供...

当用户忘记12306账号或密码时，可通过以下方式找回：

问题	解决方法
忘记账号	通过绑定的手机号或邮箱进行查询，或联系客服提供身份信息验证。
忘记密码	点击登录页面“忘记密码”，根据提示通过手机验证码或邮箱重置密码。
账号无法登录	检查输入是否正确，或尝试使用“其他方式登录”（如微信、支付宝）。
验证码接收失败	确认手机号或邮箱是否正确，或尝试重新发送验证码。

建议用户在注册时填写真实有效的联系方式，并定期更新安全信息，以便快速找回账户。若以上方法无效，可拨打12306客服热线寻求帮助。

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